Turno × Smoobu einrichten

Was die Turno–Smoobu-Verbindung leistet — und was nicht

Turno (früher TurnoverBnB) ist eine eigenständige Reinigungsmanagement-Plattform, die sich nicht direkt in Smoobus API einklinkt, sondern über einen iCal-Kalender-Feed synchronisiert (basierend auf Turnos öffentlicher Dokumentation, Stand 29. September 2026). Das bedeutet: Turno liest deinen Smoobu-Belegungskalender — An- und Abreisedaten, keine Gästenamen oder Zahlungsdaten — und erstellt daraus automatisch Reinigungsaufträge für dein Team.

Der Unterschied zu einer echten API-Integration ist wichtig zu verstehen: iCal-Feeds werden nicht in Echtzeit aktualisiert. Smoobu und die meisten Kanäle aktualisieren iCal-Exporte typischerweise alle 15–60 Minuten (Intervall variiert je nach Kanal und Smoobu-Konfiguration). Eine Stornierung fünf Minuten vor Check-in erscheint also nicht sofort in Turno — plane für zeitkritische Änderungen weiterhin eine manuelle Nachricht an die Reinigungskraft ein.

Wenn du bereits das kostenlose Smoobu-Reinigerkonto oder eine Google-Tabellen-Lösung nutzt (siehe unsere Reinigungsübergabe-Anleitung), lohnt sich Turno vor allem, wenn du mehrere Reinigungskräfte koordinierst, Fotobelege für Eigentümer oder Versicherung brauchst, oder die Reinigungsbezahlung direkt über die Plattform abwickeln willst.

* Aktuellen Preis auf turno.com/pricing prüfen — Stand 29. September 2026.

Schritt 1 — Voraussetzungen und den Smoobu-iCal-Link finden

Bevor du in Turno etwas einrichtest, brauchst du für jede Unterkunft, die du koordinieren willst, den passenden Export-Link aus Smoobu.

1. In Smoobu: gehe zu Einstellungen → Kanäle → Export (Menübezeichnung kann je nach Smoobu-Version leicht abweichen).
2. Wähle die Unterkunft aus, für die du den Kalender exportieren willst.
3. Kopiere die angezeigte iCal-URL (endet meist auf .ics). Das ist ein Nur-Lesen-Link — er zeigt Belegungszeiträume, keine Gästedaten.
4. Wiederhole dies für jede weitere Unterkunft, die dieselbe Reinigungskraft betreut.

Schritt 2 — Unterkunft in Turno anlegen und iCal-Link einfügen

1. In Turno: klicke auf Unterkunft hinzufügen (bzw. Property hinzufügen) und gib Name, Adresse und Zeitzone ein.
2. Im Bereich Kalender-Feeds / Calendar Sync wählst du Kalender-Feed hinzufügen und fügst die kopierte Smoobu-iCal-URL ein.
3. Turno ruft den Feed initial ab und zeigt bestehende Buchungen als bevorstehende Check-outs an. Prüfe, ob die Daten mit deinem Smoobu-Kalender übereinstimmen.
4. Speichern. Ab jetzt ruft Turno den Feed automatisch in regelmäßigen Abständen ab — der genaue Rhythmus liegt bei Turno und Smoobu, meist im Bereich von 15–60 Minuten.

Bei mehreren Unterkünften lohnt es sich, jede einzeln anzulegen statt einen gemeinsamen Kalender zu importieren — sonst lassen sich Reinigungsaufträge später nicht sauber pro Objekt zuordnen.

Schritt 3 — Reinigungskraft oder Team zuweisen

Sobald der Kalender läuft, erstellt Turno für jeden Check-out automatisch einen Reinigungsauftrag. Diesen Auftrag muss jemand übernehmen.

1. Lege unter Team / Mitarbeiter ein Profil für jede Reinigungskraft an — Name, Telefonnummer, und ob sie die Turno-App nutzt.
2. Ordne jeder Unterkunft eine Standard-Reinigungskraft zu (Auto-Zuweisung) oder lass Aufträge offen, damit sich das Team sie selbst zieht.
3. Die zugewiesene Person bekommt eine Push-Benachrichtigung in der Turno-App, sobald der Auftrag erstellt wird — nicht erst, wenn sie manuell den Kalender prüft.
4. Checkliste hinterlegen (optional). Unter Aufgaben / Checklist kannst du Standardaufgaben pro Raum hinterlegen, die die Reinigungskraft in der App abhakt — teilweise mit Foto-Nachweis.

Wenn eine Reinigungskraft mehrere Unterkünfte betreut, sieht sie in der App alle ihr zugewiesenen Aufträge in einer gemeinsamen Liste, sortiert nach Datum — nützlich, wenn an einem Tag mehrere Objekte gleichzeitig fällig sind.

Schritt 4 — Turnover-Puffer und Same-Day-Warnung

Der kritischste Fall in der Reinigungsplanung ist der Same-Day-Turn: ein Gast reist ab, wenige Stunden später reist der nächste an. Turno kennt diesen Fall automatisch, sobald beide Termine aus demselben iCal-Feed stammen.

1. Lege in den Unterkunftseinstellungen die Standard-Reinigungsdauer fest (z. B. 2 Stunden) — Turno nutzt das, um Konflikte zu erkennen.
2. Aktiviere die Same-Day-Turn-Kennzeichnung, damit Aufträge mit engem Zeitfenster im Kalender und in der App farblich hervorgehoben werden.
3. Manche Hosts hinterlegen für Same-Day-Turns eine höhere Reinigungspauschale oder weisen bewusst eine zweite, verfügbare Reinigungskraft zu, statt sich auf die reguläre zu verlassen.

Optional: Schadensdokumentation und Bezahlung über Turno

Zwei Funktionen unterscheiden Turno am deutlichsten von einer kostenlosen Kalenderlösung: die Foto-Checkliste pro Reinigung (Nachweis für Eigentümer, Co-Hosting-Kunden oder im Streitfall mit einem Gast) und die integrierte Bezahlung der Reinigungskräfte direkt aus der App heraus, statt manuell per Überweisung.

Beide Funktionen sind optional und nicht Teil der reinen Kalender-Synchronisation — sie erfordern eine separate Einrichtung im jeweiligen Turno-Bereich (Zahlungen / Payments bzw. Aufgaben / Tasks). Prüfe die aktuellen Konditionen für Auszahlungen an Reinigungskräfte auf turno.com, da sich Gebührenmodelle ändern können.

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