Was die FeWo-direkt/Vrbo-Verbindung leistet

FeWo-direkt ist die deutschsprachige Marke von Vrbo, das wiederum zur Expedia Group gehört (zu der auch HomeAway zählte, bevor die Marke in Vrbo aufging). Aus Sicht von Smoobu ist es ein einziger Kanal — verbindest du FeWo-direkt, ist automatisch auch Vrbo mit angebunden, unabhängig davon, über welche der beiden Marken ein Gast sucht oder bucht. Über die API überträgt Smoobu Verfügbarkeit, Preise und Buchungsdaten zwischen deinem Smoobu-Konto und dem Vrbo-System.

Wie bei Booking.com ist auch bei Vrbo eine reine iCal-Verbindung nicht ausreichend, um den Kanal vollständig zu nutzen — für Preise, Mindestaufenthalt und automatisierte Gästekommunikation über Smoobu ist die API-Anbindung nötig. Die genaue Freischaltungsdauer und die exakten Anforderungen legt Expedia Group fest, nicht Smoobu — plane deshalb etwas Vorlauf ein, bevor du dich auf den neuen Kanal verlässt.

Schritt 1 — Voraussetzungen prüfen

Bevor du die Verbindung in Smoobu anfragst, sollten zwei Dinge bereits stehen:

Vrbo/FeWo-direkt-Konto vollständig eingerichtet: Unterkunft veröffentlicht und öffentlich buchbar, Fotos und Beschreibung hinterlegt, Auszahlungsdaten (Bankverbindung) im Expedia-Partnerportal bestätigt. Eine Unterkunft, die noch im Prüfprozess von Vrbo selbst steckt, kann noch nicht über einen Channel-Manager verbunden werden.
Smoobu als Master-System vorbereitet: Preise, Mindestaufenthalt, Sperrzeiten und Unterkunftsdaten in Smoobu vollständig gepflegt. Was hier hinterlegt ist, wird nach der Verbindung an Vrbo übertragen — nicht umgekehrt.

Wichtig: Wenn die Unterkunft bereits über ein anderes Channel-Manager-Tool oder eine bestehende iCal-Verbindung mit Vrbo läuft, muss diese vor der Smoobu-Verbindung getrennt werden. Zwei gleichzeitig aktive Verbindungen für dieselbe Unterkunft führen zu Kalenderkonflikten und im schlimmsten Fall zu Doppelbuchungen.

Schritt 2 — Verbindung in Smoobu anfragen

Die Anfrage startet in Smoobu, die eigentliche Freischaltung liegt aber bei Expedia Group.

In Smoobu: Einstellungen → Kanäle → FeWo-direkt/Vrbo auswählen und auf Verbinden klicken.
Smoobu leitet dich zur Anmeldung bzw. Autorisierung in deinem Vrbo-Partnerkonto weiter. Dort bestätigst du, dass Smoobu als Channel-Manager auf deine Unterkunftsdaten zugreifen darf.
Je nach Konto kann eine zusätzliche Prüfung durch Expedia Group erfolgen, bevor die Verbindung endgültig aktiv geschaltet wird.

Bis die Freischaltung abgeschlossen ist, zeigt Smoobu den Kanal unter Einstellungen → Kanäle als "Ausstehend" oder ähnlich an. Das ist normal — es gibt nichts, was du zusätzlich tun kannst, um den Prüfprozess auf Vrbo-Seite zu beschleunigen.

Schritt 3 — Unterkunft zuordnen

Nach der Freischaltung zeigt Smoobu die mit deinem Vrbo-Konto verknüpften Unterkünfte an.
Jede Vrbo-Unterkunft der passenden Smoobu-Unterkunft zuordnen. Bei nur einer Unterkunft ist dieser Schritt meist eindeutig.
Speichern. Der Kanal sollte anschließend als "Verbunden" mit grünem Status angezeigt werden.

Verwaltest du mehrere Unterkünfte über dasselbe Vrbo-Konto, prüfe die Zuordnung für jede einzeln — eine falsche Zuordnung überträgt Preise und Verfügbarkeit an die falsche Unterkunft.

Schritt 4 — Zusatzleistungen und Gebühren abgleichen

Vrbo erlaubt es, Reinigungsgebühren, Kaution und zusätzliche Gästegebühren direkt im Partnerportal zu hinterlegen. Diese Felder werden nicht automatisch aus Smoobu übernommen, sondern müssen separat auf Vrbo gepflegt werden.

Reinigungsgebühr: im Vrbo-Partnerportal unter den Preisangaben der Unterkunft prüfen, ob sie mit dem in Smoobu hinterlegten Betrag übereinstimmt.
Kaution: falls du eine Kaution über Smoobu abwickelst, prüfe, ob Vrbo zusätzlich eine eigene Kautionsangabe verlangt — je nach Land und Kontoeinstellung kann das unterschiedlich sein.
Weicht ein hinterlegter Preis auf Vrbo von dem in Smoobu berechneten ab, gilt in der Regel die auf Vrbo direkt hinterlegte Zusatzgebühr — die API synchronisiert primär den Übernachtungspreis, nicht zwingend jede Nebengebühr.

Häufigster Fehler: eine Reinigungsgebühr wird sowohl in Smoobu als auch separat im Vrbo-Partnerportal eingetragen, wodurch sie dem Gast doppelt angezeigt oder verrechnet wird. Prüfe nach der Ersteinrichtung eine Testbuchung auf der Vrbo-Seite und vergleiche den ausgewiesenen Endpreis mit deiner Kalkulation in Smoobu.

Schritt 5 — Synchronisation verifizieren

Sperrtest: in Smoobu einen beliebigen Tag manuell sperren und im Vrbo-Kalender prüfen, ob die Sperre innerhalb weniger Minuten erscheint.
Preistest: den Preis für ein Datum in Smoobu ändern und im Vrbo-Inserat kontrollieren, ob der neue Preis übernommen wurde.
Echte Buchung abwarten: bei der ersten Buchung über Vrbo prüfen, ob Gästename, E-Mail und Sonderwünsche vollständig in Smoobu ankommen — ein Zeichen, dass die API-Verbindung aktiv ist und nicht versehentlich noch eine alte iCal-Verbindung parallel läuft.

Häufige Probleme beheben

FeWo-direkt/Vrbo taucht in Smoobu unter Kanäle gar nicht als Option auf

Das bedeutet meist, dass Expedia Group die Verbindungsanfrage noch nicht bestätigt hat, oder dass die Vrbo-Unterkunft selbst noch nicht vollständig freigeschaltet ist. Prüfe im Vrbo-Partnerportal den Status deiner Unterkunft und ob dort eine offene Aufgabe zur Channel-Manager-Verbindung angezeigt wird.

Verfügbarkeit stimmt zwischen Smoobu und Vrbo nicht überein

Häufigste Ursache ist ein Mindestaufenthalt-Konflikt zwischen den beiden Systemen. Prüfe im Vrbo-Partnerportal, ob dort ein eigener Mindestaufenthalt oder eine eigene Vorlaufzeit gesetzt ist, die den Smoobu-Wert überschreibt, und entferne die abweichende Einstellung.

Preise auf Vrbo weichen von Smoobu ab

Prüfe zuerst Reinigungsgebühr, Kaution und eventuelle Rabattstufen direkt im Vrbo-Partnerportal — diese Felder werden nicht immer 1:1 aus Smoobu übernommen (siehe Schritt 4). Erst wenn diese übereinstimmen und der Basispreis trotzdem abweicht, liegt vermutlich ein Sync-Problem in der API-Verbindung vor.

Eine Buchung ist doppelt auf Vrbo und Smoobu gelandet

Das deutet meist auf eine parallel noch aktive iCal-Verbindung neben der neuen API-Verbindung hin. Prüfe unter Einstellungen → Kanäle in Smoobu, ob neben FeWo-direkt/Vrbo (API) noch ein separater iCal-Eintrag für denselben Kanal existiert, und entferne ihn. Storniere anschließend die doppelte Buchung manuell direkt im Vrbo-Partnerportal, nicht nur in Smoobu.

Nachrichten an Vrbo-Gäste kommen nicht automatisch an

Prüfe in Smoobu unter Automatisierung → Nachrichten, ob die jeweilige Vorlage auch für den Kanal FeWo-direkt/Vrbo aktiviert ist — Vorlagen können pro Kanal einzeln ein- oder ausgeschaltet sein. Prüfe zusätzlich, ob die Buchung tatsächlich über die API-Verbindung eingegangen ist und nicht über eine ältere, parallel laufende iCal-Anbindung ohne Nachrichtenautomatisierung.

Hinweis: Menübezeichnungen im Smoobu-Interface und im Vrbo-Partnerportal ändern sich gelegentlich, und die genauen Anforderungen für die API-Freischaltung legt Expedia Group fest. Der beschriebene Ablauf entspricht dem Stand vom 16. Juli 2026 — prüfe die aktuelle Bezeichnung der Menüpunkte in deinen Konten, bevor du die Verbindung anfragst.

Brauchst du Hilfe bei der Einrichtung? Wenn die Freischaltung hängt oder die Preise nach der Verbindung nicht sauber übereinstimmen, meld dich — ich habe Kanalverbindungen für mehrere Setups eingerichtet.

Kontakt aufnehmen → → Alle Kanäle richtig einrichten → Booking.com mit Smoobu verbinden

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