Was die Tedee–Smoobu-Anbindung leistet
Tedee ist ein Smart Lock, das auf dein bestehendes Türschloss montiert wird. Der Zylinder bleibt, der Schlüssel funktioniert weiterhin, aber das Schloss lässt sich zusätzlich per App, Zugangscode oder Fernzugriff öffnen. Für Kurzzeitvermietung ist vor allem die Verbindung zu deinem Buchungssystem interessant: Sobald eine Buchung eingeht, kann für genau diesen Aufenthalt ein zeitlich begrenzter Code angelegt werden.
Smoobu verwaltet dabei die Buchungsdaten, Tedee das Schloss. Der Code gilt ab dem Check-in und läuft nach dem Check-out ab. Du kannst ihn über eine Nachrichtenvorlage automatisch an den Gast schicken lassen. Wer bereits Nuki nutzt, findet die Logik in unserer Nuki-Anleitung wieder — die Schritte sind bei Tedee sehr ähnlich, die Menünamen können abweichen.
Schritt 1 — Hardware und Fernzugriff prüfen
Damit Smoobu Codes im Schloss anlegen kann, muss das Schloss aus der Ferne erreichbar sein. Reines Bluetooth reicht dafür nicht. Welche Komponenten du brauchst, hängt vom Modell ab — prüfe das vor dem Kauf auf tedee.com.
Tedee-Schloss + Bridge
Das Schloss selbst (z. B. Tedee PRO oder Tedee GO, Modellnamen laut tedee.com) wird auf den Zylinder montiert. Für den Zugriff über das Internet nutzen die Modelle in der Regel eine Tedee Bridge — ob dein Modell sie zwingend braucht, steht in der aktuellen Tedee-Dokumentation.
- Schloss in der Tedee-App einrichten und kalibrieren
- Bridge per WLAN und Strom anbinden, falls für dein Modell nötig
- In der Tedee-App prüfen, dass das Schloss als online angezeigt wird
Tedee Keypad
Das Keypad ist das Zahlenfeld neben der Tür. Gäste tippen ihren Code ein — ohne App, ohne Bluetooth-Kopplung. Für Kurzzeitvermietung ist das der bequemste Weg.
- Keypad in der Tedee-App mit dem Schloss koppeln
- Batteriestand regelmäßig prüfen
- Gäste brauchen keinen eigenen Tedee-Account
Schritt 2 — Tedee-Konto mit Smoobu verknüpfen
- In Smoobu: öffne die Einstellungen und suche den Bereich für Integrationen bzw. Smart Locks. Die genaue Menübezeichnung kann sich ändern — im Smoobu-Hilfecenter findest du den aktuellen Pfad.
- Wähle Tedee aus der Liste der unterstützten Schlossanbieter.
- Melde dich mit deinem Tedee-Konto an und erteile Smoobu den Zugriff auf deine Schlösser.
- Wähle das Schloss aus, das du verbinden möchtest.
- Ordne das Schloss der passenden Unterkunft in Smoobu zu. Bei mehreren Wohnungen bekommt jede Wohnung ihr eigenes Schloss.
- Speichern. Der Verbindungsstatus sollte anschließend als aktiv angezeigt werden.
Wenn du dein Tedee-Passwort später änderst oder den Zugriff in Tedee widerrufst, musst du die Verbindung in Smoobu unter Umständen neu autorisieren.
Schritt 3 — Zugangscodes pro Buchung aktivieren
Nach der Verbindung legst du fest, dass Smoobu für jede Buchung automatisch einen eigenen Code erzeugt.
- Öffne die Einstellungen des verbundenen Schlosses in Smoobu.
- Aktiviere die automatische Erzeugung von Zugangscodes pro Buchung.
- Prüfe das Gültigkeitsfenster. Üblich ist Check-in-Zeit bis Check-out-Zeit; für Reinigungspuffer kannst du das Fenster großzügiger wählen.
- Speichern. Bestehende Buchungen bekommen nicht automatisch rückwirkend einen Code — lege sie bei Bedarf einmal von Hand an.
Den Code einer Buchung siehst du in den Buchungsdetails, sobald Smoobu ihn mit Tedee synchronisiert hat. Teste das einmal mit einer eigenen Testbuchung, bevor der erste echte Gast anreist.
Schritt 4 — Code automatisch an den Gast senden
Ein Code nützt nichts, wenn er nicht rechtzeitig beim Gast ankommt. Am zuverlässigsten ist eine Nachrichtenvorlage, die den Code automatisch einfügt.
- In Smoobu: öffne die Nachrichtenvorlagen im Bereich Automatisierung bzw. Nachrichten.
- Bearbeite deine Voranreise-Vorlage oder lege eine neue an.
- Füge den Zugangscode über die Variablenauswahl des Editors ein, statt ihn von Hand zu tippen. So vermeidest du Tippfehler im Platzhalter.
- Plane den Versand für einige Tage vor Check-in. Viele Hosts wählen 48 bis 72 Stunden.
- Vorlage speichern. Sie greift ab jetzt für alle neuen Buchungen.
Datenschutz und Sicherheit im Blick behalten
Ein Smart Lock speichert, wann die Tür geöffnet wurde. Wenn du Zugriffsprotokolle nutzt, informiere deine Gäste in den Hausinformationen darüber und beschränke den Zugriff auf deinen Account. Teile dein Tedee-Login nicht mit Reinigungskräften — lege dafür lieber eigene Zugänge oder eigene Codes an.
Rechtlich ist das kein Thema für Pauschalantworten: Wie lange Protokolle gespeichert werden dürfen und was in die Datenschutzinformation gehört, hängt vom Einzelfall ab. Kläre das im Zweifel mit einem Datenschutzberater.
Häufige Probleme beheben
In der Buchung erscheint kein Code
Meist war das Schloss oder die Bridge offline, als Smoobu den Code anlegen wollte. Prüfe in der Tedee-App, ob das Schloss online ist, und stelle bei Bedarf die WLAN-Verbindung wieder her. Öffne danach die Buchung in Smoobu und stoße die Code-Erzeugung erneut an. Hilft das nicht, trenne das Schloss in Smoobu und verbinde es neu.
Der Gast sagt, der Code funktioniert nicht
Prüfe zuerst das Gültigkeitsfenster: Vor der Check-in-Zeit ist der Code noch nicht aktiv. Kontrolliere dann, ob das Keypad korrekt mit dem Schloss gekoppelt ist und ob die Batterien ausreichend geladen sind. Bitte den Gast, den Code langsam und vollständig einzugeben.
Smoobu meldet das Schloss als offline
Starte die Bridge neu (Strom trennen und wieder anschließen) und prüfe, ob sich die WLAN-Zugangsdaten deines Routers geändert haben. Achte außerdem darauf, dass die Bridge in Funkreichweite des Schlosses steht, denn dicke Wände können die Verbindung stören.
Die Nachricht wurde gesendet, enthält aber keinen Code
Entweder wurde die Nachricht verschickt, bevor der Code erzeugt war, oder die Variable ist falsch eingefügt. Öffne die Vorlage und ersetze den Platzhalter über die Variablenauswahl. Prüfe außerdem, ob der Versandzeitpunkt nach der Code-Erzeugung liegt.
Neue Buchungen bekommen plötzlich keine Codes mehr
Die Autorisierung zwischen Smoobu und Tedee ist möglicherweise abgelaufen oder wurde in Tedee widerrufen. Trenne das Schloss in den Smoobu-Einstellungen und verbinde dein Tedee-Konto erneut. Bereits erzeugte Codes bleiben in der Regel gültig — prüfe das trotzdem mit einer Testbuchung.
Hinweis: Diese Anleitung beruht auf den öffentlich zugänglichen Dokumentationen von Smoobu und Tedee (Stand 22.09.2026). Menünamen, Modelle, Preise und der Funktionsumfang der Integration können sich ändern — aktuelle Preise findest du auf tedee.com und smoobu.com/pricing. Ich habe mit Nuki, nicht mit Tedee, langjährige Praxis; prüfe deshalb Details in der aktuellen Herstellerdokumentation.tedee.com ·Smoobu-Hilfecenter